999d গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

999d তিনটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা প্রয়োজন হয়।

999d আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ব্যবহার আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং লগইনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মানতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে – সমস্যা সমাধান বা প্রশ্নের উত্তর দিতে
• পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা SMS-এ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে
• প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। 999d-এর নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনাকে অপ্ট-ইন করার সুবিধা দেওয়া হয়।

999d আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো সেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি – শুধু যাচাইয়ের কাজে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সের শর্ত মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্ধারিত তথ্য সরবরাহ করা হয়
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের তদন্তে সহযোগিতায়

উপরের কারণ ছাড়া 999d আপনার তথ্য অন্য কোনো কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যক্তির কাছে দেয় না। আমরা তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। 999d কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

999d-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

999d-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের নাবালক সন্তান 999d-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

999d আইনি পরিবর্তন, ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব। ছোট পরিবর্তনের জন্য পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে 999d-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ – গড় সাড়া সময় ৩ মিনিট
• ইমেইল: support@999d.world – ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন

অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা ব্যর্থ হলে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।